CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỀ ĐỒ CÂU 3 MIỀN
Công ty TNHH Đồ Câu 3Mien luôn đặt sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng dựa trên những tiêu chuẩn chất lượng cao và cam kết mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành, tính từ ngày mua ghi trên hóa đơn.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, tẩy xóa và đầy đủ thông tin: số hóa đơn, mã số sản phẩm, ngày mua, thời hạn bảo hành, và thông tin khách hàng (tên, số điện thoại).
Thời gian bảo hành
- Thời gian bảo hành sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày mua hàng, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hợp đồng mua bán.
Các trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm không được mua từ hệ thống phân phối chính thức của cửa hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, không tuân thủ quy định sử dụng hoặc bảo quản.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của ngoại lực, tai nạn, thiên tai, lửa, nước hoặc các yếu tố môi trường khác.
- Sản phẩm đã bị thay đổi cấu trúc, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng tại các trung tâm không được ủy quyền bởi công ty TNHH Đồ Câu 3Mien.
Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc đại lý phân phối chính thức của công ty TNHH Đồ Câu 3Miền.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, số serial, hóa đơn mua hàng và mô tả chi tiết về lỗi gặp phải.
- Nhân viên bảo hành sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cần thiết trong thời gian sớm nhất.
Thời gian xử lý bảo hành:
- Thời gian xử lý bảo hành thông thường từ 7 đến 14 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm, tùy thuộc vào mức độ hỏng hóc và tình trạng linh kiện thay thế.
- Chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để hẹn ngày trả sản phẩm và chi phí (nếu có). Sản phẩm sau bảo hành sẽ được gửi về địa chỉ khách hàng yêu cầu.
Địa điểm tiếp nhận và trả bảo hành
- Số 29 Ngõ 158 Nguyễn Khánh Toàn – Cầu Giấy – Hà Nội
Chi tiết và thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: 0977333443. Rất hân hạnh được phục vụ.
CÔNG TY TNHH ĐỒ CÂU 3 MIỀN
Địa chỉ: Số 29 Ngõ 158 Nguyễn Khánh Toàn – Cầu Giấy – Hà Nội
Truy cập Fanpage: Tại Link
